Werken als centralist in Zoetermeer
Als centralist ben je werkzaam op de meldkamer bij één van onze vaste klanten in Zoetermeer. Je bent 24/7 flexibel inzetbaar. Je ontvangt binnenkomende meldingen en telefoongesprekken, en handelt deze af conform de gegevens instructies en protocollen. Je voert onder andere alarmvertificatie uit, stuurt mobiele surveillanten aan en verleent toegang op afstand. Je zet meldingen uit bij beveiligings- en technisch personeel en hebt intensief contact met klanten. Tevens analyseer je situaties aan de hand van live- videobeelden en je bent 1e lijns verantwoordelijk voor een juiste afhandeling van de melding.
Een snelle en adequate afhandeling van meldingen zijn noodzakelijk. Het is daarom belangrijk dat je een actief bent en het hoofd koel houdt in stressvolle situaties. Daarnaast dien je de klanten altijd vriendelijk te woord te staan. Je bent dan ook een gastvrije collega met een servicegerichte instelling.
Wie jij bent
- Minimaal 18 jaar;
- Diploma Beveiliger 2 en / of basisopleiding Centralist Alarmcentrale op zak;
- Bekend met SAP Software of kan computerprogramma's snel onder de knie krijgen;
- Rijbewijs en vervoer in het bezit;
- Goede communicatieve vaardigheden;
- Adequaat en snel handelen;
- Klantvriendelijk en open;
- Woonachtig in een straal van maximaal 30 km;
- Altijd op zoek naar verbeterpunten.
Aanbod van SMG
- Salaris op basis van cao particuliere beveiliging;
- Aanbod van een min-max contract (16-24 uur);
- Uitdagend werk; geen dag is hetzelfde!
- Werken met een professioneel team;
Naast onze vacature centralist in Zoetermeer werk je op een flexibel continue rooster 24/7. Dit betekent dat je soms ook op andere locaties gaat werken. Zo zorgen we voor afwisseling en het verbreden van je kennis. Dit kunnen dag- en nachtdiensten zijn doordeweeks en in het weekend.
